Système de billetterie gratuit pour entreprises
FreeHelpDesk est un système de billetterie d'assistance client gratuit, conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Il offre des fonctionnalités essentielles telles que la gestion intelligente des tickets, une base de connaissances intégrée et un widget d'assistance personnalisable. Les utilisateurs peuvent créer, suivre et résoudre des tickets efficacement, tout en bénéficiant d'une notification par email automatique pour tenir les clients informés.
Parmi ses caractéristiques, FreeHelpDesk inclut également des rapports et des analyses pour suivre les statistiques de tickets, des fonctionnalités de productivité comme des réponses préenregistrées, ainsi qu'une sécurité renforcée avec authentification JWT. Sans frais d'abonnement ni limitation par agent, ce système constitue une alternative attrayante à des solutions payantes comme Zendesk, offrant une mise en place rapide et un accès via une extension Chrome.
